アーティサンはお客様と一緒にITを創造するコミュニケーション・クリエイティブカンパニーです。

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CRM事業

CRM 事業概要

アーティサンは、CRMの第一人者(プラットフォーム型CRMの提唱者)にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとしてCRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM(Microsoft Dynamics 365) における下記のような各種サービスを提供します。

  • お客様の業務やSIベンダーを支援する各種製品
    (コンポーネントスイートやワークフロー製品等)
  • ワンストップでの導入支援サービス
    (業務/ITコンサルティング~システムインテグレーション~保守・運用(アウトソーシング)サービス)
  • アセスメントやトレーニング等の各種支援サービス

Dynamics CRM の運用設計に強い開発支援体制を提供

 アーティサンの CRM 事業部は、日本初の Dynamics CRM 導入に成功し、日本人初の Microsoft MVP for Dynamics CRM (現Microsoft MVP for Business Solutions)を受賞した事業部長を筆頭に、大手コンサルティングファーム出身者や CRM の技術エキスパートを抱えていますので、日本トップクラスの実績と経験により、他社にはない高品質・低価格なサービスを提供できる体制としており、特に運用面で問題となるパフォーマンスやセキュリティなどをシステム構築段階から考慮を入れた上で、確実に活用できる基盤を提供することが特長です。

他のマイクロソフトソリューション・技術基盤との統合化設計に強い体制を提供

 アーティサンは、MS 製品に精通する会社として Dynamics CRM と親和性の高い ERP 製品である Dynamics AX や BI 製品である SQL Server、グループウェアの SharePoint Server、スクラッチ開発として .NET Framework や Windows Azure、最新技術であるユニバーサルアプリケーションなどマイクロソフト製品に広く精通しているため、CRM のみならず、企業全体の視点での改善もしくは改革を促進させ、運用面でもお客様の成長を手助けして、長期に渡るお客様の成長を支えるノウハウを持っています。

主な業界・業種向けサービス / ソリューション

マーケティング分野:
リードナーチャリングシステム、統計分析を用いた販売改善、企業ブランド向上支援 等多数
自動車分野:
ディーラー管理システム、次世代テレマティクスサービス
製造・重工業分野:
カルテシステム、メンテナンスフォローアップシステム 等
パブリック分野:
自治体統合窓口ソリューション、学校情報統合ソリューション(ERM)、病院情報統合ソリューション(HRM)等
ニュービジネス分野:
第六次産業トレーサビリティシステム、AI(人工知能)/ AR(拡張現実)連携、IoT / ロボットオートメーション
スポーツ・エンターテインメント分野:
スポーツコンディション管理ソリューション、統合型リゾート(IR)ソリューション 等
その他分野:
人材育成・採用管理ソリューション、設備管理ソリューション、デジタルコンテンツ管理ソリューション
有償トレーニング:
Dynamics CRM 基本機能編(3日間)、Dynamics CRM 拡張編(2日間)
弊社独自のトレーニング内容
※ ハンズオンも可
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