アーティサンはお客様と一緒にITを創造するコミュニケーション・クリエイティブカンパニーです。

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CRM サービス

CRM の導入に関する各種サービスを提供しており、あらゆるケースに対してサポートすることが可能です。

アドバイザリー(コンサルティング)サービス

  • 新規事業立上または新産業育成支援
  • 顧客戦略立案支援
  • Dynamics CRM 拡販プリセールス支援
  • Dynamics CRM 導入アドバイザリー(コンサルティング)支援

アドバイザリー(コンサルティング)サービスの内容

新規事業立上または新産業育成支援コンサルティング
  • 新規事業領域の立案支援
  • 新規事業推進プラン作成支援
  • アライアンス協業ビジネスの考案および推進
  • 顧客調整および拡販支援(商談同行含む)
  • 各種レビュー支援 など
顧客戦略立案支援
  • CCO(Chief Customer Officer:最高顧客責任者)の設置支援もしくはアドバイザリー支援
  • 顧客戦略立案および推進支援
  • 市場調査支援
  • 顧客ヒアリング支援
  • 社内意識改革(チェンジマネジメント)支援 など
Dynamics CRM 拡販プリセールス支援
  • 販売成長戦略立案支援
  • 販売ターゲティング支援
  • 市場調査支援
  • 顧客商談営業支援
  • 業界ノウハウ提供およびソリューション立案支援 など
Dynamics CRM 導入アドバイザリー(コンサルティング)支援
  • PMO支援(成果物レビュー、アーキテクチャの決定支援 等)
  • システム・業務間ブリッジコンサルティング支援
  • 要件定義・業務設計/開発・テスト/運用保守 支援 など

アセスメント(診断)サービス

  • ビジネスアセスメント
  • プロジェクトアセスメント
  • ドキュメントアセスメント
  • パフォーマンスアセスメント

例:ビジネスアセスメントの進め方

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Dynamics CRM アセスメントサービス

Dynamics CRM を検討中、または導入中、導入済みのお客様を対象にアセスメントを実施し、アセスメント報告書を提出します。報告書の記載内容についてはご相談させて頂きます。

  • 期間:1ヶ月 ~
  • 価格: 220万円 ~

システムインテグレーション(導入支援)サービス

  • CRM 製品・技術コンサルティング
  • CRM 実装
  • アーキテクトサポート
  • テスト、および、検証
  • インフラ・マネジメント

システムインテグレーションサービスの進め方

弊社の CRM に関するノウハウを集約したユーザー参加型のメソドロジーによって、CRM システムの構築プロジェクトを全方位的にサポートし、早期 CRM 定着化、および、導入効果最大化に向けた地盤を整えます。

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Dynamics CRM スタートアップサービス

Dynamics CRM の導入を検討中のお客様を対象に、ご要望に応じた簡易構築(プロトタイプ)を実施します。

  • 期間:2週 ~
  • 価格: 40万円 ~

Dynamics CRM 導入支援サービス

弊社の知識・経験を集約したメソドロジーにより、Dynamics CRM の構築を支援します。

  • 期間:1ヶ月 ~
  • 価格: 200万円 ~

アプリケーションサポート(カスタマーサクセス)/運用定着化支援サービス

  • テクニカルサポート
  • アプリケーション拡張
  • CRM 運用定着化支援
  • マイクロソフトプレミアサポート代行サービス

Dynamics CRM アップグレード検証サービス

Dynamics CRM のアップグレード(2013⇒2015、2015⇒2016 etc...)の事前検証を行います。アップグレード時に問題になるカスタマイズなどの修正方法などをご提案します。

  • 期間:1週 ~
  • 価格: 27.5万円 ~

Dynamics CRM 移行支援サービス

Dynamics CRM オンライン⇔オンプレミス の移行を支援します。

  • 期間:1ヶ月 ~
  • 価格: 170万円 ~

Dynamics CRM 運用保守/定着化定額支援サービス

Dynamics CRM システムは他の基盤システムと違って導入するだけで終わりではなく、戦略的活用を行っていくために日々使い続け、かつ、改善し続ける必要があります。アーティサンでは、Dynamics CRM 導入済みのお客様に対して、その支援を行うための定額サブスクリプションサービスを提供します。

マイクロソフトプレミアサポート代行サービス

マイクロソフトが提供するプレミアサポートの全てをアーティサンで代行することが可能です。製品ベンダーでは実務に合わせた対応が難しいことが多いのですが、アーティサンが代行することでお客様に密着した「カスタマーサクセス」を提供します。

  • 期間:6ヶ月 ~
  • 価格: 月50万円 ~

Dynamics CRM 製品ハンズオントレーニングサービス

  • 基本機能編 ハンズオントレーニングコース
  • 拡張編 ハンズオントレーニングコース

※ 詳細はこちら

お気軽にお問い合わせください TEL 042-444-4815

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