目指せ、ドラえもん! 日本のおもてなし文化をITで再発見するアーティサンのCRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表

CRM+人工知能(AI)+ロボットで完成する企業の顧客向けサービスの進化 アーティサンでは、「守りのIT(合理化)」であったパッケージ型CRMから本来の姿である「攻めのIT(戦略的活用)」としてのプラットフォーム型CRM … 続きを読む 目指せ、ドラえもん! 日本のおもてなし文化をITで再発見するアーティサンのCRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表